Itupeva é premiada pelo Sebrae por 100% de excelência no atendimento e recebe Selo Escola Parceira

A Prefeitura de Itupeva recebeu dois importantes reconhecimentos do Sebrae, que destacam a qualidade dos serviços prestados no município e o compromisso com a educação empreendedora. O município foi premiado na 6ª Onda do Projeto Cliente Oculto, alcançando 100% de adequação nos atendimentos realizados pelo Sebrae Aqui e pelo Sebrae Aqui Mulher, e também recebeu o Selo Escola Parceira, concedido ao programa JEPP – Jovens Empreendedores Primeiros Passos.

Nessa terça-feira (2), representantes do Sebrae-SP estiveram em Itupeva para entregar pessoalmente a premiação ao município.

“A celebração em Itupeva foi um ato de reconhecimento aos grandes resultados que o município vem atingindo com o programa JEEP e o canal de atendimento Sebrae Aqui Itupeva e o Itupeva Mulher. Foi um dia de reconhecimento e de celebração desses resultados, e também foi sobre parabenizar o município por um ano maravilhoso em termos de parceria, em termos de programa, e desenvolver ainda mais essas duas ações e outros projetos no município", destacou o gerente regional do Sebrae-SP, Fabio de Paula.

O prefeito Rogério Cavalin agradeceu o reconhecimento e destacou: “É uma alegria muito grande receber dois prêmios do Sebrae, tanto na área do empreendedorismo quanto na Educação. Esses reconhecimentos mostram o empenho das equipes e a importância dessa parceria. Ter o Sebrae Aqui e o Sebrae Mulher com 100% de adequação é motivo de muito orgulho, e ver o JEPP transformando nossas escolas é uma satisfação enorme. É uma conquista de todos os servidores que estão na ponta, que se qualificam, se dedicam e fazem tudo acontecer”.

Itupeva conquista 100% de excelência em atendimento

Itupeva foi destaque entre 600 postos avaliados em todo o Estado de São Paulo, com duas unidades premiadas – Sebrae Aqui Itupeva e Sebrae Aqui Mulher – ambas com nota máxima (10) em todos os critérios analisados.

O Projeto Cliente Oculto é uma iniciativa do Sebrae que avalia o atendimento prestado aos empreendedores no estado. De forma sigilosa, avaliadores simulam situações reais de atendimento presencial e telefônico, verificando aspectos como acolhimento, clareza das informações, resolução de dúvidas, estrutura física, eficiência no atendimento e satisfação do cliente.

A análise ocorre desde 2022, e esta é a primeira vez que Itupeva conquista o reconhecimento máximo, figurando entre as 108 unidades premiadas nas 27 regionais do Sebrae em São Paulo.

“Esse reconhecimento consagra aquilo que temos de mais valioso: a qualidade do atendimento prestado aos empreendedores de Itupeva. O Cliente Oculto mostrou que nossa equipe estava preparada e atuou com excelência, refletindo o esforço diário dos agentes que atendem micro e pequenos empresários. A parceria com o Sebrae tem sido fundamental, trazendo resultados concretos para quem quer crescer, inovar e empreender na cidade. Iniciativas como o Empreende Mulher e o JEPP mostram o quanto essa união fortalece tanto quem já empreende quanto as novas gerações, que estão sendo preparadas para um futuro em que saber criar seu próprio caminho será essencial”, avaliou o secretário de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico, Luiz Carlos Pires de Campos.

Selo Escola Parceira reconhece destaque do JEPP em Itupeva

O segundo reconhecimento foi o selo Escola Parceira - Educação Empreendedora 2025, que enaltece o trabalho desenvolvido pelo município no JEPP – Jovens Empreendedores Primeiros Passos, programa do Sebrae voltado à educação empreendedora nas escolas da rede municipal.

O projeto incentiva a criatividade, o protagonismo e a consciência social dos alunos por meio de ações práticas de empreendedorismo e foi desenvolvido em 17 escolas da rede municipal de ensino fundamental, do primeiro ao quinto ano.

A secretária de Educação, Monica Oliveira da Silva, celebrou o reconhecimento: “Foi uma tarde inesquecível para a Educação de Itupeva. O JEPP tem revelado talentos, desenvolvido habilidades e transformado o ambiente escolar. As crianças levam o que aprendem para dentro de casa, e as feiras realizadas pelas unidades mostram o quanto elas se envolvem, criam e empreendem. Nada disso seria possível sem os professores, que abraçam o projeto com dedicação. A parceria com o Sebrae fortalece nosso trabalho e tem sido fundamental para esse avanço tão significativo na formação dos nossos estudantes”.

Também estiveram presentes no evento o vice-prefeito Isaque Messias, a analista de negócios do Sebrae-SP Eloísa Couto, o consultor de negócios do Sebrae-SP Marco Antônio, o analista de negócios e gestor de cultura empreendedora Marcelo Duarte, além de representantes das CEMEBs da rede municipal.